Fortrolige oplysninger

Denne side blev sidst ændret den 15-06-2020.

Følsomme, fortrolige data eller personlige oplysninger går igennem vores webbutik. Og FixPart mener, at det er utroligt vigtigt, at personlige oplysninger håndteres med stor forsigtighed. Vi behandler og beskytter derfor personlige oplysninger med stor omhu.

I løbet af denne proces overholder vi kravene i lovgivningen om fortrolige oplysninger. Det betyder blandt andet, at vi:

med denne fortrolighedserklæring tydeligt angiver vores formål, før vi behandler personlige oplysninger.
begrænser vores indsamling af personlige oplysninger til kun de personlige oplysninger, der er nødvendige, hvad angår lovlige formål.
beder dig om dit udtrykkelige samtykke til, at vi behandler dine personlige oplysninger i tilfælde, hvor dit samtykke er påkrævet.
træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger, og vi kræver dette af parter, der behandler personlige oplysninger på vores vegne.
respekterer din ret til, at dine personlige oplysninger kan blive efterset, rettet eller fjernet på din anmodning.

FixPart er den ansvarlige for databehandlingen. I denne fortrolighedserklæring forklarer vi, hvilke personlige oplysninger vi indsamler og bruger, samt til hvilket formål, i webbutikken fixpart.dk. Vi opfordrer dig til at læse den grundigt igennem.

Hvis du har nogle spørgsmål eller gerne vil vide, helt præcis hvilke oplysninger vi har om dig, så kontakt endelig FixPart.

Din konto

Nogle dele af vores webbutik kræver, at du først registrerer dig. Du skal tilvejebringe nogle oplysninger om dig selv og vælge et brugernavn. Med disse oplysninger opretter vi en konto til dig, som du kan logge ind på med dette brugernavn samt en adgangskode, som du selv har valgt. Til dette formål bruger vi dit navn, adresse, telefonnummer, faktureringsadresse, e-mailadresse, betalingsoplysninger, køn, fødselsdato, IP-adresse og enhedsoplysninger. Det gør vi på baggrund af dit samtykke. Vi gemmer disse oplysninger, indtil du annullerer din konto.

Vi gemmer disse oplysninger, så du ikke skal indtaste dem igen hver gang, og så vi kan kontakte dig i forbindelse med indgåelse af aftalen. Du kan justere oplysningerne via din konto, når du har brug for det.

Håndtering af bestilling

Når du foretager en bestilling hos os, bruger vi dine personlige oplysninger til at kunne behandle den korrekt. Vi giver sandsynligvis dine personlige oplysninger til vores leveringstjeneste, så de kan levere bestillingen til dig. Vi modtager også oplysninger om betalingen fra din bank eller dit kreditkortselskab.

Til dette bruger vi dit navn og adresse, telefonnummer, faktureringsadresse, e-mailadresse, betalingsoplysninger, køn, fødselsdato, IP-adresse og enhedsoplysninger. Vi har brug for disse oplysninger på grund af den salgsaftale, vi laver med dig. Vi opbevarer disse oplysninger, indtil din bestilling er gennemført. Vi opbevarer visse kundeoplysninger i længere tid i forbindelse med den juridiske opbevaringspligt angående skat og for at forhindre svindel.

Videregivelse til tredjeparter
Vi samarbejder med visse virksomheder, til hvem vi sandsynligvis giver de ovennævnte personlige oplysninger om dig.

Til behandling af bestillinger samarbejder vi med:

Vores betalingsudbyder MultiSafepay
Vores leverandører

Hvis du vælger betalingsmetoden "Betal efter levering", kan Klarna i sin egen legitime interesse tjekke din kreditværdighed eller overføre de betalingsoplysninger, der er indsamlet til behandling af betalinger, til et eksternt kreditinstitut. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod det.

Når du afgiver din bestilling, kan du, hvis du er logget ind på din konto, vælge at gemme dit kreditkort til senere køb. Når du vælger dette, vil kortoplysningerne blive gemt på sikre servere hos vores betalingsudbyder MultiSafepay på vegne af FixPart. Du giver hermed MultiSafepay tilladelse til at indsamle disse kortoplysninger. Du kan slette dine kortoplysninger via "Mine oplysninger" på din konto eller "glemme" dem, når du vælger en betalingsmetode i bestillingsprocessen.

Kontaktformular og Nyhedsbrev

Med kontaktformularen kan du stille os spørgsmål eller komme med forespørgsler. For at det kan lade sig gøre, bruger vi dit navn og adresse, telefonnummer, faktureringsadresse, e-mailadresse, betalingsoplysninger, køn, fødselsdato, IP-adresse og enhedsoplysninger. Det gør vi på baggrund af dit samtykke. Vi opbevarer disse oplysninger, indtil vi er sikre på, at du er tilfreds med vores svar.

Vi stiller et nyhedsbrev til rådighed for at informere interesserede om vores produkter og/eller tjenester. Hvert nyhedsbrev indeholder et link, med hvilket du selv kan afmelde dig. Inde på din konto kan du også afmelde nyhedsbrevet.

Efter dit køb anvender vi din e-mailadresse og elektroniske data, som vi har fået i forbindelse med dit køb, til at informere dig om vores egne lignende produkter og tjenester. Du kan frasige dig det ved at benytte dig af den afmeldingsmulighed, du bliver tilbudt i vores kommunikation. Din e-mailadresse og elektroniske kontaktoplysninger videregives ikke til tredjepart.

Din e-mailadresse bliver automatisk føjet til listen med abonnenter. Disse data opbevares, indtil du opsiger abonnementet.

Statistik og profilering

Vi fører statistik over brugen af vores webbutik. Med denne statistik forbedrer vi vores webbutik, for eksempel til kun at vise relevante oplysninger. Vi kan kombinere dine personlige oplysninger for at finde ud af mere om dig. Vi respekterer naturligvis dine fortrolige oplysninger til enhver tid. Hvis du ikke ønsker, at vi bruger dine oplysninger på den måde, kan du altid give os besked. Vi bruger dit navn og adresse, telefonnummer, betalingsoplysninger, køn, fødselsdato, IP-adresse og enhedsoplysninger. Det gør vi på baggrund af dit samtykke. Vi opbevarer disse oplysninger i et år.

Videregivelse til tredjeparter
Vi samarbejder med visse virksomheder, som vi sandsynligvis giver de ovennævnte personlige oplysninger til.

Sådan skriver du en anmeldelse på hjemmesiden

Du kan skrive en anmeldelse til os. Vi anvender de nødvendige personlige oplysninger til at offentliggøre anmeldelsen på hjemmesiden. Til det formål bruger vi dit navn og adresse, e-mailadresse og fødselsdato. Det gør vi på baggrund af dit samtykke. Vi opbevarer disse oplysninger.

Reklamer

Vi vil gerne sende reklamer til dig vedrørende tilbud og nye produkter eller tjenester. Det gør vi

med posten
med e-mails
via de sociale medier

Det kan du til enhver tid gøre indsigelse mod. I hvert brev får du at vide, hvordan du gør. Alle e-mails indeholder et link, hvormed du kan afmelde dig. Du kan blokere os eller bruge afmeldelsesmuligheden. Du kan også afmelde dig inde på din konto.

Overdragelse til andre virksomheder eller institutioner

Med undtagelse af de partnere, der er nævnt ovenfor, vil vi under ingen omstændigheder give dine personlige oplysninger til andre virksomheder eller organisationer, undtagen hvis vi er juridisk forpligtet til det (f.eks. hvis politiet kræver det i tilfælde af mistanke om kriminalitet).

Statistik

Vi fører statistik over brugen af vores webbutik.

Cookies

Vores webbutik bruger cookies. Cookies er små filer, hvori vi kan gemme oplysninger, så du ikke skal indtaste dem hver gang. Men de giver os også mulighed for at se, at du besøger os igen.
Når du besøger vores webbutik for første gang, viser vi dig en besked, der fortæller om cookies. Her beder vi om dit samtykke til brugen af disse cookies.

Du kan deaktivere cookies i din browser, men derefter vil nogle ting i vores webbutik ikke fungere korrekt.

Vi har lavet aftaler vedrørende brugen af cookies med andre virksomheder, der placerer cookies. Alligevel har vi ikke fuldt ud kontrol over, hvad de gør med deres cookies. Læs også deres fortrolighedserklæringer. (Bemærk: disse kan ændre sig regelmæssigt)

Google Analytics

Vi bruger Google Analytics til at spore, hvordan besøgende bruger vores webbutik. Vi har en behandlingsaftale med Google. I denne aftale er der strenge aftaler om, hvad de må spore. Vi har givet Google lov til at bruge Analytics-oplysningerne til andre Google-tjenester. Vi lader ikke Google anonymisere IP-adresserne.

Sikkerhed

Sikkerheden af personlige oplysninger betyder meget for os. Vi sørger for, at dine oplysninger er godt beskyttet hos os. Vi justerer løbende sikkerheden og er meget opmærksomme på, hvad der kan gå galt.

Ændringer i denne fortrolighedserklæring

Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i denne fortrolighedserklæring. Vi anbefaler dig, at du regelmæssigt kigger i denne fortrolighedserklæring, så du er opmærksom på disse ændringer. Vi vil gøre vores bedste for at bekendtgøre eventuelle ændringer.

Inspektion, ændring og fjernelse af dine oplysninger

Hvis du har nogle spørgsmål eller gerne vil vide, hvilke personlige oplysninger vi har om dig, kan du altid kontakte os. Se kontaktoplysningerne nedenfor.

Du har følgende rettigheder:

Du kan få en forklaring på, hvilke personlige oplysninger vi har, og hvad vi gør, for at vi kan få adgang til de nøjagtige personlige oplysninger, vi har.
Du kan få rettet fejl.
Du kan få fjernet (forældede) personlige oplysninger.
Du kan trække din tilladelse tilbage.
Du kan gøre indsigelse mod en bestemt brug.

I overensstemmelse med artikel 18 i Databeskyttelsesforordningen har du også ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personlige oplysninger, for så vidt:

at du benægter nøjagtigheden af oplysningerne.
at behandlingen er ulovlig, men du nægter at slette dem.
at vi ikke længere har brug for oplysningerne, men du har brug for dem for at kunne indlede, udøve eller forsvare retskrav, eller
at du har gjort indsigelse mod behandlingen i overensstemmelse med artikel 21 i Databeskyttelsesforordningen.

Sørg for, at du altid tydeligt angiver, hvem du er, så vi kan være sikre på, at vi ikke ændrer eller sletter oplysninger om den forkerte person.